我們做銷售的，一年下來的成交量也是挺多的，但我們有沒有問過客戶，客戶為什么會選擇我們呢？在這個產(chǎn)品同質(zhì)化相當嚴重的年代，客戶為什么偏偏喜歡和我們成交呢？我試著問了下我們泰州鑫源的老客戶，他跟我說了三點：質(zhì)量，價格，服務。 
　　
　  一早我的一個廣州客戶，是做鋼結(jié)構(gòu)工程的，在幾個月之前買過我們一批316L不銹鋼槽鋼，這次還是到我們這邊訂購。因為客戶來的早，所以就跟他聊聊天，想到以前看到過的銷售書籍里說的，試著去問你的客戶為什么要跟你成交。所以趁著這個機會，自己就試著去問這個客戶：我說：陳總，您為什么要選擇我們泰州鑫源牌的槽鋼呢？這個市場有大把的槽鋼啊，在廣州就有很多地方有，為什么您要跑到來我們戴南來買呢？
　　
　　客戶聽到這樣回道，小王，先，我買一個產(chǎn)品，重要的是質(zhì)量要好，你們鑫源的316L不銹鋼槽鋼在五月份的時候買過一次，這個槽鋼的質(zhì)量還是有保障的，這是我跟你買的第一個原因；第二個原因：就是價格，其實在確定跟你下單之前，我也對比過同質(zhì)量的槽鋼，當同質(zhì)量的情況下，我比的就是價格，你給的價格，比較合理，這個是我跟成交的第二原因；第三：那就是服務了，雖然我只跟你成交過一次，但是你的服務態(tài)度，我還是認可的，上次的成交讓我感覺到，你是認真地為我負責的，這個是跟你成交的第三個原因。 
 
　　聽了客戶說這三點，感覺每個客戶成交的，都是有其見解的。中國是一個情感社會，只要客戶認可你這個人了，你的產(chǎn)品，你的價格，他都可以認可，這就是316L不銹鋼槽鋼成交頻繁的秘訣了。